Korjaa siellä missä on korjattavaa.

Meillä ihmisillä on laiskuuttamme taipumus korjata sellaisia asioita, jotka eivät ole rikki. Korjaamme helposti virheitä, unohtaen niihin johtaneiden syiden korjaamisen. Se on laiskuutta. Laiskuuttamme luomme uutta sinne, missä sille ei ole tarvetta. Teen työtäni erilaisten palvelu- ja toimintamallien parissa. Kuvaava muotisana tekemiselleni lienee ”palvelumuotoilu”. Olemme muotoilleet palveluita vastaamaan asiakkaiden tarpeita, tai muotoilleet erilaisia toimintamalleja vastaamaan…

Intohimo ei ole fiilis.

”Intohimo ei ole fiilis, vaan sitä että vuosikausia jaksaa ratkaista ongelmia toisensa perään”, totesi Henkka Hyppönen Vihdissä järjestetyssä yrittäjäillassa. Toteamus on ansiokas ja se jäi kutittelemaan aivojeni syövereihin. Olen palannut tuohon toteamukseen toistuvasti useassa eri yhteydessä, eikä kiteytyksen briljantti sisältö laimene ollenkaan. Intohimo on syvää kiinnostusta viitekehyksen asioita kohtaan. Puhumme paljon intohimosta työhön, tai harrastukseen…

Tervetuloa huominen

Pekan katse harhailee juuri hankitun omakotitalon pihamaalla. Välillä se viipyilee, välillä kiertää laajasti koko kiinteistön alueella. Näyttää siltä että Pekka puhuu itsekseen. Talo sijaitsee upealla paikalla ja aivan kuin sattumalta katse kiinnittyy itse taloon ja alkaa tutkia sen olemusta, sen kuntoa ja korjaustarpeita. AR-kypärä  Pekan päässä nauhoittaa katseen kohdetta koko ajan. Hän ei puhu itsekseen…

Vastuun ottaminen pakottaa oppimaan

Halu oppia on hyvä alku, mutta se on vain alku. Oppiminen on prosessi joka edellyttää ensin altistumista opille ja sen jälkeen työtä oppimisen eteen. Se taas vaatii uhrauksia. Vastuun ottaminen pakottaa oppimaan. Vanha sanonta ”Vastuuta ei voi antaa, se täytyy ottaa”, on oivallinen. Aidon vastuun ottamisen tuntee riittämättömyyden tunteena. Kun riittämättömyyden tunne on suurimmillaan, sinulla…

Johtaja, älä raahaa perässäsi lampaita

Yksi johtamisen keskeisin menestystekijä on valita oikeat ihmiset ympärilleen. Sellaiset ihmiset, jotka pystyvät kehittymään, kehittämään ja luomaan lisäarvoa. Yksi perusperiaate on, että heidän pitäisi olla parempia kuin sinä itse. Työ muuttuu kovaa vauhtia, eikä johtaminen ole ollut pitkään aikaan asioiden teettämistä, vaan vuorovaikutteista yhdessä tekemistä. Tarvitset ihmisiä, joilla on kyky ja halu ohjautua itse. Miten…

Esimies: Altistu keskustelulle, tai vaikene kokonaan.

Kukaan esimies ei voi olla kaiken tiedon mestari, eikä kenelläkään ole vastausta kaikkeen. Jos olet epävarma jostain asiasta, uskalla altistua keskustelulle alaisesi kanssa, tai vaikene kokonaan. Luovu asemastasi. Monelle esimiehelle altistuminen keskustelulle on pelottava vaihtoehto. Kun pelko ohjaa, reagointi voi olla tuhoisaa organisaatiolle, esimiehelle itselleen ja asiakkaille. Toiselle pelko voi syntyä oletuksesta, että keskustelun kautta…

Mistä löytyy Suomen pelastajat

Suomi kärvistelee historiansa pisimmän laman kourissa, eikä siitä nousemiseen tunnu löytyvän ratkaisua. On selvää, että tilanteeseen on vaikuttanut myös ulkopuoliset voimat, mutta suurelta osin ongelmat ovat kotikutoisia. Syy siihen, ettemme pääse kasvu-uralle ovat sementoituneet vanhan vallan lonkerot. Nämä itseään ruokkivat lonkerot eivät pysty purkamaan omia linnakkeitaan. He ovat valmiita pitämään kiinni saavutetuista eduista niin pitkään…

Perustekeminen on asennekysymys

Minulta kysytään usein miksi perusasioiden tekeminen unohtuu? Miksi perusasioita joutuu vääntämään joillekin rautalangasta päivästä toiseen? Minä vastaan että sen on luonnollista ja siihen on vain yksi syy. Se ei ole laiskuutta, ei osaamattomuutta, eikä haluttomuutta. Se on asennekysymys. Esimerkin voisin ottaa vaikkapa maanrakennustöistä. Kaivinkoneen apumies on työntekijä joka on palkattu ohjaamaan ja palvelemaan konetta kaivettavassa…

20-vuotta ja sikana… kauppaa

Olen johtanut erilaisia myyntiorganisaatioita 20-vuoden ajan. Lähes koko tuon ajan olen seurannut ”vääriä” mittareita, tehnyt vääriä asioita ja unohtanut yksilön. Samalla tavalla toimivia myynnistä vastuussa olevia henkilöitä on paljon, aivan liian paljon. Seuraamme myyntituloksia silmä kovana, myyntimäärä, myyntikate, toimitusmäärät, laskutus, reklamaatiot… you name it. Kaikki oikeita mittareita, mutta ei läheskään tärkeimpiä myyntijohtajalle tai myynnin esimiehelle….

Tiedättekö? Minulla on mahtava työnantaja

Minulla on mahtava työnantaja, olen töissä Celectus Oy:ssä. Tiedättekö, että minulla on mahtava työnantaja. Celectus on uusmyyntiin keskittynyt myynnin palveluyritys. Intohimoni on myynti, kaikissa sen muodoissa. ”Kohtaa uusi ihminen, keskustele hänen kanssaan ja aloita, jos mahdollista, uusi asiakkuus” Celectus on keskittynyt siihen olennaisimpaan, eli uusmyyntiin. Se on intohimoistani suurin. Kohtaa uusi ihminen, keskustele hänen kanssaan…

Leijonaliiga myy ja elää terveellisemmin

Olin Arttu Laakkosen haastateltavana Celectuksen Leijonaliigasta. Terveelliset elämäntavat integroidaan aidosti arkeen Celectuksen myyjien Leijonaliigassa. Mies istuu hotellin aulan nojatuoliin ja kertoo kohta luoneensa yhdessä tiiminsä ja asiakkaiden kanssa vuonna 2014 kaikkiaan 100 kokonaan uutta työpaikkaa. Lisäksi suunnitelmissa on luoda tänä vuonna vähintään saman verran lisää. Ei ihan jokapäiväinen uutinen. Mies on Celectuksen myyntipalveluiden johtaja Kim…

Klikkihuoraotsikot muodostavat ison kuvan liian monelle

Suomessa on jo vuosia eletty ”keskellä paitaa”. Tarvittavista ratkaisuista on keskusteltu, mutta läheskään tarvittavia toimia ei ole saatu aikaiseksi. Tämä on valitettava tosiasia, mutta tilanne ei ole lainkaan sellainen kuin iso osa kansalaisista sen uskoo olevan. Lehdistön ”klikkihuoraotsikot” ovat jokapäiväisiä, ja valitettavasti iso osa lukijoista muodostavat kuvan politiikasta, turvallisuudesta, yrittäjistä ja työstä niiden perusteella. ”Liian pieni…